Reclamación por manchas en alfombra de baño

Una clienta confía 10 alfombras para su lavado a la tintorería. Cuando se entregan, la clienta indica que 9 han quedado correctas pero que una presenta manchas y zonas clapeadas. Son precisamente las alfombras que estaban colocadas en los cuartos de baño.  Pide una explicación y en caso de deterioro una solución.

La tintorería le presenta el siguiente informe, con el cual se detallan las posibles causas del estado de la alfombra. Las explicaciones son coherentes para la clienta, que desiste de efectuar la reclamación.

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