El 19 de octubre de 2020, Patri de Tintorería Lavandería Servimat (O Barco de Valdeorras), nos enseña la fotografía de una falda con plisado soleil bastante arrugada. Un tema que dió bastante de si. ¿Cuantas maneras hay de decir no a un cliente? ¿Cómo actuar ante una falda soleil cuyo precio de compra es de 50€?
Viendo la foto de la falda soleil, tan arrugada, lo más probable es que no la hubiésemos cogido. Aun así entiendo que pueden haber motivos para cogerla, desde querer quedar bien con el cliente y hacer un trabajo que no cobrarás, hasta simplemente hacerle creer que harás lo que no harás, y entre medio muchas más posibilidades. Cada uno sabe cuál es su política y su forma de atender el mostrador.
Atender el mostrador no es que sea un oficio, es un arte. Y hay mil estilos. Cada uno se siente más cómodo con uno o con otro, y si bién hay escuelas, tendencias, líneas que seguir, cada uno después le aplica su personalidad.
El mundo no es blanco o negro y todos tenemos también clientas a las que no queremos, o a las que no podemos decirles un no rotundo. Quizás la hubiésemos tomado a ver ; a ver si suena la flauta y pudiéramos mejorarla sin tener que plisarla tabla a tabla. Mejorarla soplando que diría mi abuelo con media sonrisa bajo el bigote. Pero estas, aunque a veces nos sacan del paso, no son buenas soluciones.
Saber el precio de la prenda que tienes en las manos es bueno, porque es bueno siempre tener el máximo de información. Nosotros no cobramos más caro según la marca (tendría que ser muy muy cara), cobramos por el servicio.
Pero que una prenda sea barata sí puede ser un motivo por el que no nos la dejen. Sobre todo si resulta que el precio del tratamiento es alto. ¿A quién no le han traído una alfombra que costaba más lavarla que comprar otra igual?, ¿O a la hora de dar presupuesto por algún teñido?,¿O este mismo caso si el precio de venta de la falda es de 50€? Cuesta más el relleno que el pollo.
Saber el precio es importante, no solamente por si vale poco sino también si vale mucho. Si resulta que la falda cuesta 700€, pues no me daría ningún apuro gastar mi tiempo en ella y después cobrarlo.
Un plisado soleil evidentemente se ha de cobrar por el tiempo que le dedicas, como si fueras un taxi. Cada uno decide, eso sí, a cuánto cobra la hora de plancha. El cliente también hará sus cálculos y te la dejará o no.
Y entiendo que hay trabajos que todos quisiéramos no tomarlos pero que los tomamos igualmente, un poco forzados por la situación, la que sea. Son los marrones, y todos tenemos marrones.
Pero bueno, viendo que se están poniendo de moda los plisados soleil … tendremos que empezar a practicar. Que ya ni sé los años que hace que no planchamos de verdad un plisado de estos. O mejor aún, que empiece a practicar Carmen, que yo practicaré el soplido.
